As mudanças na forma de embarque nos ônibus coletivos de João Pessoa continuam e estão se estendendo para mais linhas. Segundo alguns usuários do serviço, as alterações estão trazendo confusão porque acontecem sem nenhuma campanha. Se antes o passageiro tinha que entrar pela porta de trás, agora deve embarcar pela frente. O desembarque ocorre pela porta de trás, ou pela do meio (para idosos, obesos, gestantes, pessoas com crianças de colo, pessoas com deficiência, deficientes visuais, deficientes auditivos e autistas), quando há três acessos, e, apesar de não haver divulgação sobre as mudanças, esses ônibus estão sinalizados com adesivos que indicam o modo de embarque. Mas, mesmo assim, a orientação não é suficiente. O estudante Jeferson de Sousa, disse que há operadores muito apressados e que aparentam estar irritados. "Isso atrasa as viagens, porque o pessoal tem que ficar gritando no ônibus, por onde entra, por onde sai... É bem chato", reclamou. A dona de casa Maria do Rosário não viu nenhum problema com a alteração, mas concorda que seria interessante que houvesse uma divulgação maior para alertar sobre a mudança.
A assessoria de imprensa da Semob não informou detalhes sobre a existência de campanhas de divulgação que orientem sobre as alterações na posição das catracas dos transportes públicos da Capital. Também não deixou claro os motivos das mudanças. O diretor de operações de trânsito da Semob, Cristiano Queiroz, explicou que o reposicionamento das catracas ainda ocorre de forma experimental e não prevalece para toda a frota. Ele disse que isso depende de uma autorização do superintendente da Semob, Nilton Pereira, e ela só será concedida após estudos e resultados desses testes nas linhas onde já houve a implantação.
Linhas que já mudaram a posição da catraca:
105 - Cidade dos Funcionários
109 - Rua do Rio
204 - Cristo/Rangel
208 - Vale das Palmeiras
304 - Castelo Branco
500 - Bessa/Ruy Carneiro
510 - Tambaú/Praia
511 - Tambaú/Manaíra
517 - Castelo Branco/UFPB
521 - Tambaú/Hiper
3200 - Circular
5100 - Circular
5110 - Circular
5204 - Cristo/Shopping
5206 e 5210 - Mangabeira
5209 - Cidade Verde
5310 - Circular Bancários
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