Evitando acidentes em elevadores / Dicas de etiqueta no uso do elevador

A manutenção correta, com atenção às condições de segurança dos elevadores é imprescindível em qualquer condomínio, pois ajuda a garantir maior eficiência do equipamento e a segurança dos usuários.

Apesar de ser considerado o meio de transporte mais seguro do mundo, acidentes com elevadores podem ocorrer e portanto devem ser evitados.

Algumas atitudes e cuidados podem prevenir acidentes em elevadores:

1- A manutenção deve ser mensal e feita por empresas credenciadas na Prefeitura (CONTRU) e no CREA (Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia).

2- Verifique sempre se as normas de segurança estão devidamente cumpridas.

3- A maior parte dos acidentes com elevadores acontece durante a manutenção, por isso providencie a colocação de placas de advertência no térreo e desligamento da chave geral para o elevador não andar enquanto sofre reparos.

4- Cuidado com degraus que podem se formar entre a cabine e o pavimento.

5- Evite que crianças menores de 10 anos andem sozinhas no elevador.

6- Não deixe que crianças e adolescentes brinquem, pulem e façam movimentos bruscos dentro do elevador.

7- Não deixe que crianças e adolescentes acionem botões desnecessariamente ou coloquem a mão na porta de cabina.

8- Não puxe a porta de pavimento sem a presença da cabina no andar e olhe bem antes de entrar no elevador, por falha mecânica, as portas exteriores podem abrir sem que a cabina lá esteja.

9- Não apresse e nem force o fechamento das portas do elevador, deixe que abram e fechem naturalmente.

10- Não bloqueie o fechamento das portas com objetos. 

11- Não lotar o elevador com peso acima do permitido, veja qual o limite máximo de peso definido pelo fabricante.

12- Não fume dentro do elevador.

13- Verifique se itens de segurança obrigatórios estão funcionando, como: interfone,
luz de emergência e alarme.

14- Não entre nem saia do elevador enquanto não estiver parado. Entre ou saia com calma do elevador e espere enquanto os ocupantes estiverem saindo.

15- Nunca use os elevadores em caso de incêndio. A evacuação deve ser feita pelas escadas de emergência.

16- Se o elevador parar entre dois andares, não entre em pânico e não force a porta. Toque o alarme e peça para que o zelador entre em contato com a empresa que faz manutenção do equipamento.  

17- Cuidado com as chaves de abertura emergencial dos elevadores, ela deve permanecer bem guardada e preferencialmente com o Síndico.

18- Quando o elevador para, o resgate dos usuários deve ser feito pelos técnicos da empresa de manutenção. As pessoas tendem a cair no poço pelo vão ou terem partes do corpo prensadas ao serem retiradas por leigos.

19- Se a porta do elevador abrir quando estiver parado entre dois andares não tente sair pela abertura sem ter a certeza de que um técnico o estabilizou. O elevador pode voltar a funcionar no momento de sua saída. Aguarde sua estabilização.

20- Em caso de acidente grave com o elevador, como incêndio chame imediatamente a empresa conservadora e o corpo de bombeiros.

O elevador é uma máquina de transporte extremamente útil, mas seu uso requer cuidados para evitar acidentes, que muitas vezes são fatais.

O que você não deve fazer

Puxar a porta do pavimento sem a presença da cabine no andar;

Apressar o fechamento ou a abertura das portas;

Apertar várias vezes o botão de chamada;

Chamar vários elevadores ao mesmo tempo;

Fumar dentro do elevador;

Movimentos bruscos dentro do elevador;

Lotar o elevador com o peso acima do permitido;

Bloquear o fechamento das portas com objetos;

O excesso de lotação e de carga é perigoso e acarreta desgaste prematuro do equipamento.

Crianças

O elevador não é lugar de brincadeiras, portanto oriente as crianças para:

Não acionar os botões desnecessariamente;

Não dar pulos ou fazer movimentos bruscos dentro da cabine;

Nunca colocar as mãos na porta;

Não entrar primeiro no elevador, assim que a porta se abre.

Evite que elas usem o elevador sozinhas.

Exija da empresa de conservação que o acesso à porta do elevador seja bloqueado quando ele estiver em reparos ou revisão técnica.

Se o elevador parar entre dois andares...

Os ocupantes devem:

Manter a calma, pois o perigo não é iminente;

Acionar o botão de alarme e/ou utilizar o interfone para pedir ajuda;

Solicitar que chamem o zelador e, se necessário, a empresa conservadora ou o Corpo de Bombeiros;

Aguardar com calma.

Importante: Não force as portas nem tente sair por conta própria!

Se o elevador parar entre andares e a porta abrir, não tente sair pela abertura. O elevador pode voltar a funcionar no momento em que você estiver saindo. Aguarde a sua estabilização;

Nunca se afobe ao tomar o elevador;

Quando a porta do elevador abrir, preste atenção. Antes de entrar, verifique que a cabine do elevador está no andar. Falhas mecânicas permitem, às vezes, que a porta abra sem a presença do elevador, o que já provocou muitos acidentes fatais;

Entre no elevador e saia dele devagar, para evitar colisão com outros usuários. Não tente entrar no elevador enquanto os ocupantes estiverem saindo;

Ao entrar no elevador e ao sair dele, cuidado para não tropeçar nos degraus que se formam quando ele para desnivelado com o pavimento.

Incêndio

Em caso de incêndio, não utilize os elevadores.

O abandono do edifício deve ser feito pelas escadas, obedecendo ao plano de abandono.

Acidentes com elevadores são mais frequentes do que se supõe. Os mais comuns são ocasionados pelo uso da chave de abertura emergencial de portas, por pessoas leigas, e posterior não travamento da porta, além do uso inadequado do equipamento, brincadeiras dentro da cabine e resgate inadequado de passageiros.

Todo prédio com elevador tem a obrigatoriedade de contratar uma empresa para fazer a manutenção.

Cuidado no elevador

Cuidados com elevadores

O que exigir de empresa de manutenção

Ao contratar uma empresa de manutenção de elevadores, exigir o registro na Prefeitura e desconfiar de preços muito abaixo dos oferecidos no mercado.

Fazer constar do Contrato de Manutenção revisão preventiva mensal dos elevadores e uma vez por ano uma vistoria completa.

Pedir, a cada inspeção, a ordem de serviço devidamente assinada.

Verifique se os engenheiros responsáveis possuem registro no CREA.

É obrigatório que a empresa tenha um engenheiro responsável.

A empresa também deve possuir registro no CREA

Os elevadores devem passar por manutenção mensalmente.

Quando o elevador estiver em manutenção, as chaves de energia elétrica devem ser desligadas e o local em manutenção deve ser sinalizado para informar moradores e funcionários.

Pesquisas mostram que é no dia da manutenção que ocorre a maior incidência de acidentes e todo o cuidado é pouco, principalmente com a troca de horário de funcionários, placas de sinalização devem ser colocadas na garagem e no térreo, avisos devem ser afixado nas portas dos elevadores.

Observando o equipamento

Verifique sempre se as normas de segurança estão devidamente cumpridas:

O elevador não deve parar além de 5cm do nível do andar.

Parar entre os andares ou dar trancos.

Fio desencapado também é motivo de alerta.

Atenção em poças de óleo no chão ou infiltrações na casa das máquinas.  

Se o elevador do seu prédio apresenta desnível de cabine, está parando entre dois andares, andando com a porta aberta ou com a porta sem abrir, deve ser interditado e a empresa de manutenção imediatamente acionada, porque são estes os principais sintomas de que o equipamento está com problema sério.

As brincadeiras dentro do elevador provocam 10% dos acidentes. Pular, balançar ou forçar a abertura da porta provoca parada da cabine desnivelada, ocasionando o acidente.

Não permita o acesso de estranhos ou moradores na casa de máquinas ou poço de elevador;

Não permita o uso da casa de máquinas como almoxarifado para guardar materiais do prédio, estranhos ao elevador;

Tenha a chave da casa de máquinas guardada em segurança e verifique periodicamente se a porta, que deve permanecer trancada, não foi forçada. 

Lembra-se de alguma situação desagradável, causada pelo comportamento de outras pessoas, ao usar o elevador? É provável que, em algum momento, todos nós passemos por uma situação assim. Contudo, a realidade é que, na correria e tensão do dia-a-dia, as pessoas muitas vezes estão distraídas e fazem as coisas sem perceber. Talvez você mesmo já tenha agido de uma forma no elevador que incomodou alguém.

Pensando nisso, veja a seguir algumas dicas de etiqueta para promover um ambiente cordial durante o uso deste equipamento tão comum e que está na vida de tantas pessoas. Para nos ajudar, consideraremos dicas do site Síndico NET e do blog da Janaina Depiné, especialista em comunicação empresarial, que ministra cursos e palestras sobre etiqueta profissional e imagem pessoal há mais de 10 anos.

De acordo com o site Síndico NET, as seguintes dicas são muito úteis ao compartilhar o uso do elevador com outras pessoas:

Dê um simples “bom dia”, por exemplo, para promover um ambiente mais agradável;

Espere as pessoas saírem do elevador, antes de entrar nele. Além de educada, esta atitude é inteligente, já que resulta no conforto de todos e facilita o fluxo de pessoas;

Segure a porta do elevador para outros sempre que possível. Você pode até estar com pressa, mas o ganho de tempo de alguns segundos é insignificante. Assim sendo, aproveite a oportunidade para demonstrar gentileza, o que tornará o ambiente social do condomínio mais cordial e ficará de exemplo para as crianças imitarem;

Evite ficar de bate-papo segurando a porta do elevador. Lembre-se de que as pessoas geralmente estão com pressa, podem ficar irritadas e talvez se encontrem com você em breve;

Embora não seja uma regra e as normas variem de condomínio para condomínio, prefira utilizar o elevador de serviço para transitar com animais domésticos que, preferencialmente, devem estar em seu colo. Esta atitude é respeitosa, pois existem crianças ou adultos que têm fobia de certos animais, o que provocaria uma experiência desconfortável a todos, inclusive ao seu animal doméstico.

Para complementar as dicas acima, Janaina Depiné fornece outros cuidados importantes, que devem fazer parte da etiqueta durante o uso do elevador. Confira:

Se já estiver dentro do elevador e chegarem outras pessoas, pergunte o andar para onde vão e aperte o botão para elas;

Evite fazer do velho “assunto do tempo” a única conversa no elevador. Ao invés disso, aproveite para conhecer melhor seus vizinhos ou colegas de trabalho;

Caso esteja em um prédio comercial, apenas cumprimente as pessoas. Não há necessidade de puxar assunto com todo mundo;

Promova a ordem no elevador por respeitar a fila e as regras. Aguarde a chegada com calma e permita que as pessoas, que já estavam aguardando antes de você, entrem primeiro. Além disso, saiba dar a preferência por ceder seu lugar a gestantes, idosos e pessoas com crianças de colo;

Evite apertar os botões compulsivamente. Isso não o fará chegar mais rápido;

Sempre respeite o número máximo de pessoas. Assim, caso o elevador esteja lotado, espere pelo próximo;

Caso você esteja em um elevador na capacidade máxima de pessoas e perto da porta, mas for ficar em outro andar após os demais passageiros, saia da cabina para facilitar a passagem e depois volte para seguir viagem;

Ensine as crianças a não brincar no elevador por apertar botões indiscriminadamente. Apertar todos os botões pode travar o sistema. Já pular dentro do elevador em movimento pode causar o acionamento indevido do freio de segurança e fazer com que o equipamento sofra uma parada brusca. É bom lembrar que elevadores têm câmeras de segurança e, se flagrado, os pais podem ser penalizados pela atitude do menor. Conscientize-os também sobre a importância de levar em conta o bem estar do próximo. Quem gostaria de ficar esperando um elevador vagando a esmo? Ou ficar preso dentro da cabina esperando o resgate? Faça com que seu filho se coloque no lugar da pessoa prejudicada, a fim de evitar situações embaraçosas e danos maiores;

Não permita que crianças com idade inferior a 10 anos andem sozinhas no elevador, já que numa situação de emergência elas talvez não saibam como pedir socorro. Apesar disso, aproveite e preventivamente dê uma aula aos seus filhos de como agir num caso assim;

Lembre-se de que o elevador tem utilidade coletiva. Portanto, caso esteja falando no celular, encerre a chamada antes de entrar. Se estiver conversando com alguém, diminua o tom de voz ou interrompa a conversa. E nunca use palavrões, palavras ofensivas ou gestos obscenos, pois ninguém é obrigado a participar do assunto alheio ou escutar conversa vulgar;

Evite ficar muito próximo das outras pessoas e encará-las. Agir assim é especialmente constrangedor em ambientes fechados, como a cabina de um elevador;

Cheiros e fedores – nada pior do que quem contamina o elevador com flatulência ou excesso de perfume. Por isso, tenha bom senso;

Colabore com a limpeza do elevador por não colar nada ou grafitar / rabiscar a cabina, além de não se alimentar dentro dela;

Evite demonstrações de afeto íntimo, como carinhos e beijos apaixonados, que poderiam constranger outros. Mesmo quando o elevador estiver vazio, lembre-se de que existem câmeras. Então, não provoque cenas fortes ou constrangedoras, sejam as demonstrações apaixonadas, já citadas, ou mesmo limpar os dentes e espremer espinhas;

Preste ajuda sempre que necessário. Por exemplo, se entrar um portador de necessidades especiais, deficiência mental, intelectual, visual, auditiva ou física sem acompanhante, pergunte se ele precisa de ajuda. Ao notar a dificuldade de acesso, auxilie-o prontamente e leve-o até o andar desejado.

Não utilize o elevador usando apenas trajes de banho. Caso seu edifício possua piscina e você deseje utilizá-la, certifique-se de colocar uma roupa por cima, como uma saída de praia, e sempre use o elevador de serviço;

Sempre que precisar transportar bagagem, compras de supermercado, entre outras coisas, prefira utilizar o elevador de serviço.